Порядок и сроки гарантийного обслуживания товара
Необходимые документы
Правильно и полностью заполненный гарантийный талон;
Кассовый и/или товарный чек, или иной документ, подтверждающий покупку изделия и содержащий:
- наименование продавца
- наименование изделия
- дату
- стоимость покупки
Условия гарантии
Гарантийное обслуживание распространяется на изделия, предназначенные для продажи на территории России и стран СНГ и первоначально проданную конечному пользователю через официальные каналы дистрибуции.
В течение гарантийного периода настоящая Гарантия предусматривает бесплатный ремонт изделия. В последующий период, работы по осуществлению обслуживания предоставляются платно; запасные части – согласно прейскуранту. Гарантийный ремонт осуществляется только авторизованным сервисным центром.
Неисправные запасные части подлежат обязательной передаче в сервисный центр.
Гарантийный ремонт не производится в случаях:
- неправильного или не полностью заполненного гарантийного талона;
- наличия механических повреждений;
- наличия повреждений, вызванных стихийными и/или техногенными бедствиями (пожар, наводнение, землетрясение, гроза и т.п.)
- использования изделия не по назначению, невыполнение приложенной к изделию инструкции по эксплуатации или любого другого неправильного или небрежного обращения в отношении изделия, включая эксплуатацию изделия с нагрузками или интенсивностью, на которые оно не рассчитано;
- повреждения, вызванные проникновением внутрь изделия насекомых, животных, жидкостей, пыли, табачного дыма и т.п.
При необоснованном обращении в сервисный центр покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности. Необоснованным считается обращение для гарантийного обслуживания или ремонта изделия, не потребовавшее ремонта, или в случаях, признанных сервисным центром, противоречащих условиям гарантийного обслуживания;
Настоящая гарантия не распространяется на риски, связанные с транспортировкой изделия;
Доставка изделия в сервисный центр для гарантийного обслуживания и обратно осуществляется за счет Покупателя;
Гарантия на запасные части после ремонта действительна в течение 6 месяцев, гарантия на расходные материалы не распространяется (фильтры, канюли, аккумуляторная батарея, шланги, диффузоры, покрышки, колесные камеры, лампы, наматрасники, пластиковые контейнеры, стульчаки кресел туалетов, санитарные емкости и т.д.).
