Сервис
Сервисное сопровождение медицинской техники
Гарантийное и постгарантийное обслуживание в лицензированном сервисном центре «МедМос».
Сервисный центр «МедМос»
Безупречное качество для здоровья и жизни
Компания «Торговый Дом МедМос» уделяет особое внимание эффективной и безопасной эксплуатации медицинского оборудования. Мы разрабатываем и реализуем программы гарантийного и постгарантийного обслуживания, направленные на поддержание бесперебойной работы техники и снижение риска нештатных ситуаций.
Все работы по диагностике, ремонту и профилактике выполняются опытными специалистами в лицензированном сервисном центре, оснащённом современным оборудованием. Это гарантирует оперативное выявление неисправностей и качественный ремонт.
Наши инженеры не только диагностируют и ремонтируют технику, но и участвуют в разработке индивидуальных планов обслуживания, что позволяет медучреждениям максимально эффективно использовать оборудование.
Горячая линия гипотермии
Держим руку на пульсе
В сервисном центре действует круглосуточная техническая поддержка пользователей аппаратов «Гипотерм». Мы делаем всё, чтобы снизить риски, связанные с отказом критически важного медицинского оборудования.
Гарантийное обслуживание
Чёткая и прозрачная политика
Гарантия распространяется на технику, предназначенную для реализации на территории России и стран СНГ и купленную у официальных представителей компании. В течение гарантийного срока предоставляется право на бесплатный ремонт. По истечении этого периода ремонт выполняется на платной основе, а замена запчастей — согласно установленному прайсу. Работы выполняются только лицензированными сервисными центрами.
Документы для получения обслуживания. Чтобы воспользоваться правом на бесплатное обслуживание, подготовьте:
- заполненный гарантийный талон;
- чек (кассовый или товарный) либо иной документ о покупке — с наименованием продавца, названием изделия, датой и стоимостью покупки.
Если техника повреждена вследствие внешних воздействий — механических повреждений, природных катаклизмов, неправильной эксплуатации — или неисправность возникла не по вине производителя, диагностика и ремонт выполняются на коммерческой основе.
Транспортировка оборудования в сервисный центр и обратно оплачивается клиентом. На отремонтированные запчасти гарантия действует шесть месяцев; расходные материалы — аккумуляторы, лампы, фильтры и прочее — под эту категорию не попадают.
Постгарантийное обслуживание
Поддержка на любом этапе жизненного цикла
Даже если срок гарантии истёк или ситуация не попадает под гарантийное обслуживание, специалисты сервисного центра готовы прийти на помощь.
Инженеры проводят тщательную диагностику, выявляют потенциальные проблемы и предлагают пути их устранения. Регулярная профилактика увеличивает срок службы техники и снижает вероятность внезапных сбоев.
Подберём оригинальные запчасти или качественные аналоги, соответствующие требованиям безопасности. В ряде случаев возможна модернизация оборудования под новые задачи.
Профессиональное обслуживание сокращает затраты на внеплановые ремонты и замену техники. Это особенно важно при ограниченности бюджетных средств.
Всегда низкие и конкурентные цены
Отсрочка платежа для постоянных клиентов
Своя служба доставки по Москве и до транспортной компании
Расширенная гарантия и профессиональное сервисное сопровождение