Москва:
+7 (495) 532-50-15
c 8:00 до 16:30 пн-пт
Санкт-Петербург:
+7 (812) 502-10-27
c 8:00 до 16:30 пн-пт
Екатеринбург:
+7 (343) 286-42-73
c 9:00 до 18:00 пн-пт
Новосибирск:
+7 (383) 335-76-64
c 9:00 до 18:00 пн-пт
Алтай:
+7 (3852) 56-00-17
c 9:00 до 18:00 пн-пт

Создан робот-ассистент для службы 122

Робот запишет к врачу или вызовет его на дом, сообщит о готовности анализов, напомнит о предстоящем приёме, проконсультирует по вопросам медицинской помощи.

Группа компаний ЦРТ представила виртуального голосового ассистента для службы 122. Программа распознаёт спонтанную естественную речь, отделяет шум телефонной линии от голосовой информации и даже определяет речь приоритетного спикера, не отвлекаясь на голоса «помощников» на заднем плане. Ассистент отлично разбирается в медицинской терминологии, понимает достаточно сложные нелинейные запросы, но при этом поддерживает живой естественный диалог.

Программа работает не только с входящей, но и исходящей информацией, что позволяет напоминать пациентам о предстоящем визите к доктору или сообщать о социальных программах здравоохранения. При необходимости запросы роботу можно отправлять в текстовом виде. Он самостоятельно совместит текстовый и речевой компоненты и даст ответы, соответствующие контексту. Сервис может быть развёрнут как из облака, так и с собственных серверов заказчика, что может быть важно для обеспечения безопасности и сохранения индивидуальных данных.
Робот создан полностью на базе отечественных разработок, включённых в реестр отечественного ПО.

Голосовой ассистент службы 122 сократит ожидание на линии и снизит загрузку регистратур и контактных центров.

Рассылка

Подпишитесь на нашу рассылку и будете одними из первых узнавать о новостях и акциях!

Мы присылаем письма не чаще 1 раза в неделю